Интервю от Kristel Milet
Миналия януари известната италианска компания, основана от Доменико Долче и Стефано Габана, пое лицензираната ѝ категория красота. Това решение, взето от основателите, идва с амбициозна стратегия на марката, организирана от Джанлука Тониоло, назначен за оперативен главен изпълнителен директор на Dolce & Gabbana Beauty. Той разкри основните моменти пред Premium Beauty News, както и следващите стъпки за изграждане на марката.
Premium Beauty News – Каква е вашата стратегическа цел с директното управление в сравнение с лицензионната система?
Джанлука Тониоло – Тези два подхода включват различни цели. Директното управление ще помогне да се издигне категорията красота до същото ниво на продуктите на другата марка и да се изгради марка, докато лицензът следва по-комерсиален подход.
Dolce&Gabbana е първата италианска модна компания, която реши да управлява директно своята категория красота. И това искаха Доменико и Стефано; за тях това е сбъдната 30-годишна мечта. Още в началото на кариерата си те искаха да разработят линия за красота, но не можеха да си го позволят. Те гледат на козметичните продукти като на основни модни аксесоари, за финален щрих – на парфюм или грим – за подобряване на тоалета.
Premium Beauty News – Как планирате да изградите марката Dolce&Gabbana Beauty?
Джанлука Тониоло – Определихме много ясна стратегия. Искаме да издигнем категорията с нови продукти. Например, пуснахме аромата Devotion само преди няколко месеца и той вече е сред Топ 3 на най-продаваните продукти. С име, толкова емоционално, колкото и композицията му, този парфюм е мощен израз на ДНК на марката, което е голямо предимство. Имаме уникалната възможност да работим заедно с модния отдел, да създадем пряка връзка между тези две територии и да оформим уникална, силна марка за потребителите. В резултат на това, например, Devotion, характеризиращ се със свещеното сърце, е цяло семейство от продукти: аромати, гримове, чанти и аксесоари и колекция от фини бижута. Така нашите различни категории ще говорят на един език и ще споделят едни и същи кодове. И накрая, друга важна цел е да се ангажират нови, по-млади потребители. Те ще могат да навлязат в света на марката чрез продукти с по-ниска цена, за да открият други категории и евентуално да ги закупят.
Premium Beauty News – Как бихте определили ДНК на Dolce&Gabbana?
Джанлука Тониоло – Марката прегръща различни ценности и кодове, като най-важната е италианската. Точно като модата, продуктите за красота имат италианско ноу-хау; ние работим само с най-добрите местни занаятчии и производители.
Премиум новини за красота – Значи Dolce&Gabbana Beauty е 100% произведена в Италия. Кои са вашите партньори?
Джанлука Тониоло – За парфюмите си сътрудничим основно с две италиански компании: ICR Cosmetics, която се гордее със 70-годишен опит в тази категория, и Cosmint, която принадлежи към групата Intercos, за гримове. Intercos не е просто индустриален партньор, всъщност Dolce&Gabbana държи 8% от плаващия капитал. Сред другите партньори, Ancorotti, лидер в спиралата. Ломбардия има много отлични доставчици в сегмента!
Premium Beauty News – Кои категории бихте искали да предложите?
Джанлука Тониоло – Насочваме се към два сегмента, а именно парфюми и козметика; ние се стремим да станем най-продаваната глобална козметична марка. Започвайки от март 2024 г., ние ще пуснем отново каталога на категорията с нова качествена линия, която се гордее с италианското превъзходство на нашите партньори, уникално разказване на истории и емблематичния начин на живот, въплътен в нашата ДНК. Новата линия ще включва 180 препратки до края на 2024 г. и ще достигне 300 до края на 2025 г. Нашата цел е да станем експерти в грима с гама, която покрива всички типове кожа във всички региони на света.
Ще влезем в категорията грижа за кожата през 2025 г., но чрез грим и винаги с италиански партньори.
Premium Beauty News – Как сте структурирали компанията, за да стане глобална?
Джанлука Тониоло – 270 души от 27 различни държави бяха назначени за по-малко от осем месеца: 130 в централата в Милано и 140 в нашите филиали по целия свят. Създадохме шест дъщерни дружества, като най-голямото е в Маями, където 70 служители директно управляват пазарите в Северна и Южна Америка, които са приоритетни за нас, защото там марката е много силна. Второто дъщерно дружество е базирано в Дубай, така че можем лесно да управляваме Близкия изток, а след това имаме Сингапур за Азиатско-тихоокеанския регион, както и Париж, Милано и Испания.
Premium Beauty News – Какво ще кажете за вашата стратегия за разпространение на дребно?
Джанлука Тониоло – От една страна е мрежата от селективни парфюмерии, а от друга имаме стратегията да отворим собствени бутици, посветени на красотата. Първият току-що отвори врати в Хонконг, в края на месеца ще има Индонезия и са планирани флагмани за красота в основните столици на света. Има и дигитална стратегия с електронния бизнес на дребно на парфюмериите.
И накрая, искаме да посветим важни пространства за красота, приблизително 25-30 m2, в около тридесет от нашите основни модни магазини по целия свят. Вече открихме тези пространства в два емблематични милански магазина, Via della Spiga и Via Montenapoleone.
Dolce&Gabbana се отличава от другите модни къщи, като отделя важно място на красотата. Основателите наистина смятат красотата за важно допълнение към модата и искат да насочат марката към лайфстайл профил; също пуснахме продукти за дома и сътрудничество в сектора на храните и напитките.
Premium Beauty News – Можете ли да направите равносметка на първата си година?
Джанлука Тониоло – Оборотът почти се е удвоил, тъй като ще затворим 2023 г. с около 1,5 милиарда евро, докато започнахме от 800 хиляди евро. През тридесетте години на лицензиране резултатите никога не са били толкова добри. Следователно този проект е успешен и е подкрепен от дистрибутори и доставчици, които оценяват стратегията. Смятат ни за пионери. Но вземането на такова решение изискваше много смелост, тъй като бариерите за влизане са много високи. Dolce&Gabbana са инвестирали повече от 400 милиона евро, за да поемат категорията и да я финансират, но това е инвестиция, от която цялата група ще спечели.